Når du kjøper en ny gaming-PC hos en norsk nettbutikk, er du beskyttet av to ting samtidig: den garantien forhandleren eller produsenten oppgir, og den lovpålagte reklamasjonsretten i forbrukerkjøpsloven.

Garanti fra forhandler eller produsent

De fleste ferdigbygde gaming-PC-er selges med minst to års garanti. For merkevare-PC-er (som Acer, Lenovo eller Alienware i vårt utvalg) er dette normalt en produsentgaranti. For forhandlerens eget merke (som Komplett-PC) er det normalt en garanti fra forhandleren selv. Omfanget kan variere – noen dekker kun deler, andre inkluderer henting/levering eller service på stedet det første året.

Reklamasjonsretten er noe annet – og ofte lenger

Uavhengig av hva slags garanti som er oppgitt, har du som forbruker i Norge en lovpålagt reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven §27. Hovedregelen er to år, men den utvides til fem år når varen er «ment å vare vesentlig lengre» enn to år – noe en gaming-PC normalt regnes som. Reklamasjonsretten gjelder feil som forelå ved kjøpet, ikke skader du selv har påført maskinen eller normal slitasje.

I praksis: en oppgitt «2 års garanti» er derfor sjelden hele bildet. Oppstår det en produksjonsfeil i år tre eller fire, kan du fortsatt ha rett til retting, omlevering eller prisavslag gjennom reklamasjonsretten – men da må du selv sannsynliggjøre at feilen skyldtes noe som forelå ved kjøpet, og bevisbyrden blir tyngre jo lenger tid som har gått.

Hva bør du sjekke før du kjøper?

Hva dekker garantien?Deler, arbeid, henting/levering eller service på stedet? Dette varierer mellom forhandlere og modeller.
Hvem er selger?Reklamasjonsretten gjelder mot selger (forhandleren), ikke nødvendigvis produsenten direkte.
Er kvitteringen tatt vare på?Kjøpsbevis gjør reklamasjonsprosessen enklere uansett hvor lang tid det har gått.

Vi oppgir garantiinformasjon slik den fremkommer i produktfeeden fra hver forhandler på det tidspunktet vi sjekket prisen. Kontroller alltid oppdaterte vilkår hos forhandler før kjøp.

B

Redaksjonen i Bestitestgamingpc.no
Vi sammenstiller spesifikasjoner, priser og produktfeeder fra flere norske forhandlere. Kommersielle lenker merkes, og plassering i sammenligningen kjøpes ikke.